1、卫生保洁要求：
******学校范围内的道路、下水道、化粪******办公室、教室内及学生宿舍室内的卫生保洁）。
服务标准：
(1)屋面平顶无堆积杂物，墙壁无灰尘蛛网，大理石地面定期清洗，保证没有污渍；灯具、天花板上不得有蜘蛛网出现；
(2)门窗保证清洁明亮，无水渍、无污渍；
(3)楼梯扶手、室内外休息座椅、标识标牌要求每天进行擦洗，不得有污渍和灰尘；
(4)公共地面每天打扫，地板、扫脚、窗台不得有污渍和灰尘；楼道、走廊地面，每天要用“大地拖"全面清洁，加强随时保洁；
******办公室的要求，配合做好会议前的准备工作，布置好各会议室；会议室会前会后要进行专门的打扫，要保持干净整洁；
(6)道路、田径场保证没有垃圾和杂物，及时清除污迹；房屋及公共部位无乱贴、乱画、无乱放杂物的现象；
(******学校做好卫生保洁工作；
(8)楼栋内常规的定期消毒、杀菌工作（疫情防控工作所需要专业的“消杀"******学校自行负责）;
(9)楼栋的下水道、化粪池、建筑物四周排水沟的定期清理(每期不少于一次)、垃圾站必须每天清理一次，所产生的垃圾拖运及处理费用由成交供应商负责；
(10)室内风扇、灯、空调内机（不包含空调外机）每期统一清洁一次。
1.1公共卫生区域的保洁：
保洁要求：专人管理，地面无积水、无污渍，纸篓垃圾及时收集，无蚊蝇，空气清新无异味，洁具表面清洁干净，洗手台面无积水，无污渍。所需的保洁耗材（如扫把、拖把、卫生球、清洁******学校承担。
1.2公共区域的垃圾箱保洁：
******学校承担。
保洁要求：定期清洗，保持干净，无污渍。
1.3垃圾收集及外运要求：
要求：（1）做到及时清扫、收集；垃圾日产日清、密封存放，无乱堆、乱倒、乱放现象，并负责集中托运处理。
（2）垃圾通过垃圾分类收集，从中分捡出可回收的物品（纸张、塑料、橡胶、金属、玻璃等）
2、绿化养护要求：
服务内容：物业管理范围的树木、花草、绿地等的日常维护、修整、管理和施肥，病虫害防治。
服务标准：
(1)有绿化管理措施，花草树木生长正常，定期进行病虫害防治，无黄土裸露，修剪及时，无枯枝死枝及病虫害现象；
(2)定期进行苗木修剪、及时清除杂草，绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象,保证绿化完好率98%，草坪纯度95%;
(3)室外花木摆放及养护；
******学校免费提供绿化所需水电，所需农药、肥料、工具、汽柴油等由成交供应商负责。
3、设施、设备维护及水电维修：
3.1给排水系统设备运行维护
服务内容：给排水系统的设备、设施，如消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、室内外排水管极其附属构筑物、引水管道等正常运行使用，进行日常巡查、养护。
服务标准：加强日常检查巡视，保证给排水系统正常运行使用。防止跑、冒、滴、漏，零星维修合格率100%，故障排除不过夜，做好节约用水工作。
3.2供电系统设备管理维护
服务内容：对物业管理范围的高压配电系统、低压供电系统、电气照明系统、宿舍热水系统、电梯（教师公租房）、空调系统、监控系统等设备进行日常管理和养护，确保正常运行使用，空调每年清洁2次（每年4月和11月）。
服务标准：做到安全、合理、节约用电；维修人员必须持证上岗；建立运行维修值班制度，及时排除故障，零星维修合格率100%；加强日常维******学校进行处理；避雷系统每年遥测一次。
3.3消防系统设备管理维护
服务内容：每月检查一次，做好记录，及时报修。
************消防培训，提高人防技能。
3.4房屋本体及附属建筑物、构筑物的维护
服务内容：负责所有设施和附属建筑物的维修，养护和管理。房屋的泥、木、水、电、五金等日常维修。路面墙面修补、围墙、护栏、墙面附着物装订、门窗玻璃、窗帘、屋面维修，以及路灯、门锁、办公座椅柜、室内外上下水管道、水箱、排污管理、沟渠、池、井等。
服务标准：房屋管理制度完善，实施有效的日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。
3.5房屋门窗维修要求
服务内容：门窗框松动、开户不灵活、脱榫、开焊、小五金件缺损、窗纱、玻璃破损的修理。
服务标准：确保门窗完好和正常使用，合格率100%。
3.6学习办公生活家具维修要求：
服务内容：学习办公生活家具破损的修理。
3.7房************学校另行安排处理。
3.8******学校教材教辅资料运输和分发工作。
4、学生宿舍管理服务
4.1寄宿生服务内容：
******学校工作安排准时参加各项寄宿生管理活动，按规程开放和关闭学生公寓各类设施设备；做好寄宿生安全教育和在寝室期间的安全管理；做好学生住宿出勤检查和反馈；指导寄宿学生处理寝室内务，营造安全、清洁、和谐、上进的寝室氛围；做好寄宿学生就寝和就餐管理，确保************管理中心交办的其他任务。
4.2服务要求：
（******学校工作安排，团结协作，文明向上，关心爱护学生，积极、认真、主动开展工作；
（******管理中心对生活老师的岗位职责要求开展工作；
（3）不得发生安全责任事故；基本不出现安全意外事件，即使出现意外也能实现免责；
（4）学生及家长反响好，满意率在80%以上；
（5）寝室及周边区域卫生状况好，文化氛围健康而丰富；
（6）处理寝室内突发事件程序正确且及时、高效；
（7）各类过程资料、专项资料全面且详实。
4.3寄宿生服务工作细则
| 项目 | 具体要求及标准 |
| 安全管理 | 寄宿学生在寝室未出现安全责任事故 |
| 寄宿学生在寝室未出现安全意外 |
| 学生每天早晨1次、中午2次、晚上2次出勤检查并记录，且及时反馈情况,杜绝无故缺勤，有效控制迟到、串寝、提前离寝等出勤意外。 |
| 学生宿舍内突发事件反应迅速，处置得当。包括但不限于：学生突发身心健康状况得到及时反馈并妥当处置，寝室设施设备工作异常或出现隐患得到及时排查处置，寝室水、电等物资供应出现异常得到妥当处置，学生内部矛盾得到反馈并妥当处置等。 |
| 规范履职 | 关心爱护学生 |
| ******学校对校内工作人员的******学校规程提供服务，学生管理过程中必须符合《未成年******学校学生 管理规定等相关法、规的要求 |
| 大局观强，团结协作意识强 |
| 工作人员不得索要、收受家长、学生的财物 |
| 工作人员必须建立良好个人形象，文明有礼，带头遵守宿舍管理制度 |
| 管理质量 | 学生就寝状况良好 |
| 学生就餐状况良好 |
| 寄宿部整体反响良好 |
| 资料完善 | ******管理中心要求建立的各类档案齐全、详实，归档规范、及时。 |
5、校园除"四害"服务
5.1校园除"四害"服务内容
******学校做好除"四害"服务工作。
******学校校园内的各种建筑布局、环境卫生状况以及生物防治公司所采用的相关药物及控制效果，掌握危害鼠虫的孽生、栖息场所及生态习性，科学选择适宜的药品、器械和技术，组织有资质的专业技术人员实施校园除"四害"服务工作。
5.2校园除"四害"服务要求
（1）成交供应商必须按照中华人民共和国******学校人员或家禽食物中毒，一切后果由成交供应商承担。
（******学校宣导有害生物防治方面安全知识及注意事项。
（3）成交供应商投药一个月以后达到校园灭鼠范围内基本无鼠患，成交供应商投药半个月之后达到校园捕灭范围内基本无蟑螂、无蚊蝇。
（4）合同期内校园内万一出现小范围鼠类、蟑螂、蚊蝇增多，成交供应商接到校方通知后必须24小时内及时到现场维护。
（5）成交供应商在实施服务过程中保证不使用违禁药物，如因使用违禁药物而产生的安全事故由成交供应商全部负责。
6、保健管理
6.1************学校的卫生保健工作。
6.2******学校领导汇报卫生工作。
6.3******学校的环境卫生及个人卫生。
6.4贯彻“预防为主"的方针，经常开展卫生宣传教育。负责对学生进行卫生保健常识、生理卫生及青春期卫生教育。
6.5******学校的教育、教学工作能符合学生生活和心理发展的要求。
6.6******学校的防病、防疫工作，抓好学生的近视眼的防治工作。
6.7******学校部门做好各项体检工作。
6.8******学校教职员工和学生临时或突发的一般病症的治疗和救护工作。
6.9协助体育教师做好学生体质健康测评工作。
6.10保健室必须******学校所有大型活动。
******学校负责提供。
******学校交给的其他工作。
